Termeni și condiții

1. Definiții

• „Prestatorul” — Nomad Tech Consulting SRL, societate de drept român, identificată complet în secțiunea de identificare de mai sus.
• „Site-ul” — nomadtech-consulting.com, împreună cu toate subpaginile și funcționalitățile sale.
• „Clientul” — persoana fizică sau juridică ce trimite o cerere de ofertă sau contractează serviciile Prestatorului.
• „Serviciile” — analiză, proiectare, dezvoltare, testare, implementare, găzduire și mentenanță de aplicații software.
• „Livrabilul” — aplicația, codul sursă, documentația și orice alt rezultat convenit prin contract.

2. Obiectul site-ului

Site-ul are rol de prezentare și de colectare a cererilor de ofertă. Informațiile publicate, inclusiv prețurile orientative și termenele de livrare, au caracter informativ și nu constituie o ofertă fermă în sensul art. 1.188 Cod civil.

O ofertă fermă se comunică în scris, individualizat, după analiza cerințelor Clientului. Contractul se consideră încheiat numai la acceptarea în scris a ofertei ferme de către ambele părți.

3. Cererea de ofertă și documentele încărcate

Prin formularul de cerere de ofertă, Clientul poate încărca documente (caiete de sarcini, machete, capturi de ecran, documentație existentă). Clientul garantează că deține drepturile necesare asupra materialelor încărcate și că transmiterea lor nu încalcă drepturi ale terților.

Documentele încărcate sunt tratate confidențial, sunt accesibile numai personalului implicat în evaluarea cererii și nu sunt transmise terților fără acordul Clientului. La cerere, se poate semna un acord de confidențialitate distinct înainte de orice discuție tehnică.

Prestatorul nu acceptă prin acest formular categorii speciale de date cu caracter personal (art. 9 GDPR) și nici date medicale, financiare sau de identificare ale unor terți. Clientul se obligă să anonimizeze materialele înainte de încărcare.

4. Prețuri, facturare și plată

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în euro și nu includ TVA. Facturarea se face în lei, la cursul BNR din ziua emiterii facturii, dacă părțile nu convin altfel.

Modelul comercial standard cuprinde o taxă unică de dezvoltare și un abonament lunar care acoperă găzduirea, monitorizarea, copiile de siguranță, actualizările de securitate și orele de mentenanță incluse în pachetul ales.

Termenul de plată este de 15 zile calendaristice de la emiterea facturii, dacă în contract nu se prevede altfel. Pentru întârziere se pot percepe penalități conform Legii 72/2013 privind combaterea întârzierii în executarea obligațiilor de plată.

Abonamentul lunar se facturează anticipat. Neplata a două facturi consecutive dă dreptul Prestatorului de a suspenda serviciile de găzduire și mentenanță, după o notificare prealabilă de 10 zile.

5. Termene de livrare

Termenul de livrare pentru prima versiune funcțională este între două și șase luni de la semnarea contractului și de la primirea tuturor materialelor necesare din partea Clientului. Termenul exact, corespunzător scopului convenit, se stabilește în ofertă și devine parte din contract.

Termenul se suspendă pe perioada în care Prestatorul așteaptă informații, aprobări, accesuri sau conținut din partea Clientului. Modificările de scop convenite ulterior prelungesc termenul cu durata agreată în scris.

6. Obligațiile Clientului

• Să furnizeze la timp informațiile, materialele, accesele și aprobările necesare.
• Să desemneze o persoană de contact cu putere de decizie pentru validarea livrabilelor.
• Să verifice livrabilele în termenul convenit și să comunice în scris eventualele neconformități.
• Să dețină și să mențină conturile proprii necesare publicării (App Store, Google Play, servicii cloud terțe), acolo unde este cazul.
• Să utilizeze Serviciile în conformitate cu legislația aplicabilă.

7. Drepturi de proprietate intelectuală

La achitarea integrală a prețului convenit, drepturile patrimoniale de autor asupra codului sursă dezvoltat special pentru Client se transmit Clientului, conform Legii 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.

Rămân în proprietatea Prestatorului componentele reutilizabile, bibliotecile interne, uneltele și know-how-ul dezvoltate anterior sau independent de proiect. Pentru acestea Clientul primește o licență neexclusivă, perpetuă, netransferabilă, necesară utilizării Livrabilului.

Componentele terțe open source rămân guvernate de licențele proprii. Prestatorul comunică lista acestora la livrare.

Prestatorul poate menționa colaborarea în portofoliu, fără a dezvălui informații confidențiale, cu excepția cazului în care Clientul solicită în scris contrariul.

8. Garanții și remedierea defectelor

Prestatorul garantează conformitatea Livrabilului cu specificațiile agreate în scris, pentru o perioadă de 90 de zile de la punerea în producție. În această perioadă defectele de conformitate se remediază gratuit.

Garanția nu acoperă: modificările efectuate de Client sau de terți asupra codului, defecțiunile cauzate de sisteme terțe, utilizarea contrară documentației, indisponibilitatea unor servicii externe și cererile de funcționalități noi.

Pe durata abonamentului de mentenanță, remedierea incidentelor se face în termenele de răspuns prevăzute în pachetul contractat.

9. Limitarea răspunderii

Răspunderea totală a Prestatorului, pentru orice pretenție legată de contract, este limitată la valoarea sumelor efectiv încasate de la Client în ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat pretenția.

Prestatorul nu răspunde pentru beneficii nerealizate, pierderi de date atribuibile Clientului sau unor terți, întreruperi ale furnizorilor de infrastructură ori pentru prejudicii indirecte.

Limitările de mai sus nu se aplică în caz de dol, culpă gravă sau în situațiile în care legea nu permite limitarea răspunderii.

10. Confidențialitate

Fiecare parte păstrează confidențialitatea informațiilor primite de la cealaltă parte și le utilizează exclusiv în scopul executării contractului. Obligația se menține 3 ani după încetarea colaborării.

Nu sunt considerate confidențiale informațiile publice, cele deținute anterior în mod legal sau cele a căror divulgare este impusă de lege ori de o autoritate competentă.

11. Durata, încetarea și portabilitatea

Abonamentul de găzduire și mentenanță se încheie pe durată nedeterminată și poate fi denunțat unilateral de oricare parte, cu un preaviz scris de 30 de zile.

La încetare, Prestatorul predă Clientului codul sursă, baza de date, configurația de infrastructură și documentația aferentă, fără penalități, cu condiția achitării integrale a facturilor scadente.

12. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, în condițiile art. 1.351 Cod civil. Partea afectată notifică cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare.

13. Soluționarea litigiilor

Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărui diferend. În lipsa unei soluții, competența revine instanțelor de la sediul Prestatorului, iar legea aplicabilă este legea română.

Pentru Clienții consumatori: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) poate fi sesizată la anpc.ro. Este disponibilă și platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) la ec.europa.eu/consumers/odr, precum și procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) conform OG 38/2015.

Serviciile Prestatorului se adresează în principal profesioniștilor. În raporturile cu consumatorii, dreptul de retragere prevăzut de OUG 34/2014 nu se aplică serviciilor executate integral cu acordul expres prealabil al consumatorului.

14. Modificarea termenilor

Prestatorul poate actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă unui contract este cea în vigoare la data încheierii lui. Modificările relevante pentru contractele în derulare se comunică Clientului cu 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.